에어팟 프로 잡음 현상 완벽 해결, 지지직거리는 소음 스트레스에서 벗어나는 단계별

에어팟 프로 잡음 현상 완벽 해결, 지지직거리는 소음 스트레스에서 벗어나는 단계별

가이드

에어팟 프로를 사용하다 보면 갑작스럽게 들리는 지지직거리는 소리나 툭툭 끊기는 잡음 때문에 당황스러운 경우가 많습니다. 고가의 제품인 만큼 이러한 결함은 사용자에게 큰 스트레스로 다가옵니다. 하드웨어의 결함일 수도 있지만, 설정 변경이나 간단한 청소만으로도 해결되는 경우가 상당히 많습니다. 본 가이드에서는 에어팟 프로 잡음 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 프로 잡음의 주요 원인 파악
2. 가장 먼저 시도해야 할 소프트웨어 초기화 방법
3. 외부 요인 제거를 통한 잡음 해결
4. 하드웨어 관리 및 청소 요령
5. 설정 변경을 통한 노이즈 캔슬링 최적화
6. 애플 공식 서비스 프로그램 및 리콜 확인
7. 자가 진단으로 해결되지 않을 때의 대처법

1. 에어팟 프로 잡음의 주요 원인 파악

잡음이 발생하는 원인은 매우 다양합니다. 해결책을 적용하기 전 본인의 증상이 어디에 해당하는지 먼저 체크해 보세요.

• 물리적 충격 및 침수: 에어팟을 떨어뜨리거나 습기에 노출되었을 때 내부 부품 손상으로 잡음이 발생합니다.
• 신호 간섭: 주변에 Wi-Fi 공유기, 블루투스 기기가 많을 때 무선 신호 충돌이 일어납니다.
• 펌웨어 오류: 소프트웨어 업데이트가 정상적으로 이루어지지 않아 발생할 수 있습니다.
• 이물질 퇴적: 마이크 망이나 스피커 구멍에 귀지나 먼지가 쌓여 소리가 왜곡됩니다.
• 하드웨어 결함: 특정 제조 주기에 생산된 제품에서 나타나는 고유의 결함일 수 있습니다.

2. 가장 먼저 시도해야 할 소프트웨어 초기화 방법

대부분의 연결 관련 잡음은 기기 재설정(리셋)만으로 해결됩니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.

• 기기 등록 해제: 연결된 아이폰이나 아이패드에서 [설정] > [Bluetooth]로 들어갑니다. 에어팟 프로 옆의 'i' 아이콘을 누르고 '이 기기 지우기'를 선택합니다.
• 케이스 보관: 양쪽 에어팟을 충전 케이스에 넣고 덮개를 닫은 뒤 30초간 기다립니다.
• 페어링 버튼 조작: 케이스 뒷면의 설정 버튼을 길게 누릅니다. 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 바뀔 때까지 계속 누릅니다.
• 재연결 진행: 케이스 덮개를 연 상태에서 기기 근처에 두어 다시 페어링을 진행합니다.

3. 외부 요인 제거를 통한 잡음 해결

주변 환경이 원인일 경우 에어팟 자체를 수리할 필요가 없습니다. 다음 사항을 점검하십시오.

• 무선 간섭 최소화: 전자레인지 근처나 혼잡한 지하철역 등 전파 간섭이 심한 곳에서 벗어나 증상을 확인합니다.
• 블루투스 기기 정리: 사용하지 않는 주변 블루투스 기기의 전원을 끄거나 연결을 해제합니다.
• 오디오 소스 확인: 특정 앱이나 음악 파일에서만 잡음이 들리는지 확인하기 위해 다른 스트리밍 서비스나 동영상을 재생해 봅니다.

4. 하드웨어 관리 및 청소 요령

에어팟 프로의 외부 마이크 망이 오염되면 액티브 노이즈 캔슬링(ANC) 기능이 오작동하며 잡음을 유발합니다.

• 부드러운 천 사용: 보풀이 없는 마른 천을 사용하여 외관을 닦아냅니다.
• 마이크 망 청소: 에어팟 상단과 측면에 있는 검은색 마이크 망 부분을 미세한 붓이나 마른 면봉으로 부드럽게 털어냅니다.
• 이어팁 교체 및 세척: 이어팁을 분리하여 물로 세척한 뒤 완전히 건조합니다. 이어팁 내부의 이물질이 소리 전달을 방해하는지 확인합니다.
• 주의 사항: 액체 세정제를 직접 분사하거나 날카로운 도구(바늘, 핀)를 사용하여 망을 찌르지 마십시오.

5. 설정 변경을 통한 노이즈 캔슬링 최적화

노이즈 캔슬링 알고리즘의 오류로 인해 '웅' 하는 소리나 고주파음이 들릴 수 있습니다.

• 노이즈 제어 모드 전환: 노이즈 캔슬링, 주변 소음 허용, 끔 모드를 번갈아 가며 선택해 봅니다. 특정 모드에서만 잡음이 난다면 해당 기능 관련 센서 문제일 가능성이 높습니다.
• 주변 소음 허용 모드 최적화: [설정] > [손쉬운 사용] > [오디오/시각 효과] > [헤드폰 조절]에서 오디오 설정을 커스텀하여 잡음 수치를 조절할 수 있습니다.
• 펌웨어 업데이트 확인: 에어팟은 충전 중이고 아이폰 근처에 있을 때 자동으로 업데이트됩니다. 최신 버전인지 확인하십시오.

6. 애플 공식 서비스 프로그램 및 리콜 확인

2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로 일부 모델에서 소리 문제가 발생하여 애플에서 공식 교체 프로그램을 운영하고 있습니다.

• 대상 증상: 시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중에 날카로운 소리 또는 지지직거리는 소리가 커지는 현상.
• 대상 기기: 제조일자가 해당 기간에 포함되며, 자가 진단으로 해결되지 않는 모든 에어팟 프로 1세대 모델.
• 서비스 내용: 애플 공인 서비스 센터 방문 시 엔지니어의 진단을 거쳐 문제가 확인되면 해당 유닛(왼쪽, 오른쪽 또는 양쪽)을 무상으로 교체해 줍니다.
• 준비물: 구입 영수증은 필수는 아니나, 정품 확인을 위해 기기를 지참해야 합니다.

7. 자가 진단으로 해결되지 않을 때의 대처법

위의 모든 방법을 동원했음에도 잡음이 계속된다면 하드웨어의 영구적 손상일 확률이 높습니다.

• 애플 지원 앱 활용: 'Apple 지원' 앱을 통해 채팅 상담이나 전화 상담을 예약합니다.
• 센터 방문 전 백업: 에어팟 자체에 데이터를 저장하지는 않지만, 연결된 기기의 최신 상태를 유지하고 방문하십시오.
• 보증 기간 확인: 제한 보증 기간(통상 1년) 이내이거나 AppleCare+에 가입되어 있다면 저렴한 비용 혹은 무상으로 전체 교체가 가능합니다.
• 사설 수리 주의: 에어팟은 내부 구조가 매우 조밀하여 사설 수리가 거의 불가능하며, 수리 후에도 방수 기능이나 노이즈 캔슬링 성능이 급격히 저하될 수 있으니 반드시 공식 센터를 이용하시기 바랍니다.